Anasayfa › Yerel (Harita) Optimizasyon
Yerel (Harita) Optimizasyon
Yerel (harita) optimizasyon, işletmenin Google İşletme Profili’ndeki kaydını düzenler ve bu kaydın aramadaki görünümünü izler: kategori değişikliğinin etkisinin nasıl ölçüldüğü, harita sonuçlarındaki “Açık” ve “Yakında kapanıyor” bilgisinin nereden geldiği, yorum bağlantısının basılı materyallerde nasıl paylaşıldığı ve işletmenin haritadaki adı yanlış dilde göründüğünde ne yapıldığı.
Yerel (Harita) Optimizasyon Kategori Değişikliğinin Etkisini Nasıl Ölçer?
Google İşletme Profili’nde birincil kategori, ana işi Google’ın hazır listesinden seçilen tek bir adla tanımlayan alandır. Ek kategoriler, ana işin dışında düzenli olarak yapılan işleri gösterir. Google, kategorilerin müşterilerin işletmeyi ilgili aramalarda bulmasına yardım ettiğini belirtir. Yerel (harita) optimizasyon her kategori değişikliğini ölçülmesi gereken bir düzenleme olarak kaydeder. Sonuç, değişiklik öncesi ve sonrası karşılaştırılarak okunur.
Ölçüm, değişiklik yapılmadan önce başlar. Mevcut birincil ve ek kategoriler, planlanan yeni kategori ve değişikliğin gerekçesi bir kayda yazılır. Profilin performans ekranından son dönemin arama terimleri, görüntülenme sayıları ve etkileşimleri alınır. Etkileşimler arasında telefonla aramalar, yol tarifi istekleri ve web sitesine geçişler bulunur. Bu sayılar, sonraki karşılaştırmanın başlangıç değerleri olarak saklanır.
Değişiklik, profilin düzenleme ekranındaki kategori alanından yapılır. Kategoriyle birlikte açılan ya da kapanan profil alanları da kayda eklenir. Ölçüm süresince ad, açıklama, hizmetler ve sitenin ilgili sayfaları değiştirilmez; aynı dönemde birkaç alan değişirse farkın hangi düzenlemeden geldiği ayrılamaz. Google ad, adres ve kategori düzenlemelerini inceleyebilir; profilin bir kez daha doğrulanmasını da isteyebilir. Ölçüm, yeni kategori yayına girdiği gün başlar.
Yeni kategori yayına girdikten sonra, önceki dönemle eşit uzunlukta bir süre beklenir. İki dönemin arama terimleri yan yana konur ve yeni kategoriyle ilgili terimlerin listeye girip girmediğine bakılır. Görüntülenmeler ve etkileşimler de aynı biçimde karşılaştırılır. Performans ekranı, az kişinin kullandığı terimleri listede göstermeyebilir. Mevsime bağlı farkı ayırmak için veri varsa önceki yılın aynı dönemi de tabloya eklenir.
Haritadaki sıra, aramanın yapıldığı yere göre değişir. Bu yüzden “hizmet adı + Kastamonu” biçimindeki aramalar, işletmenin çevresindeki birkaç sabit noktadan tekrarlanır. Bu aramalarda Google hesabında oturumu açık olmayan bir tarayıcı kullanılır. Her noktadaki sıra tabloya yazılır. Profilin site bağlantısı kampanya etiketiyle işaretlendiyse, profilden gelen ziyaretler GA4 raporlarında kendi kaynak adıyla listelenir. Bu ziyaretler de iki dönemde karşılaştırılır.
Sonuçlar tek ayın verisiyle değil, ölçüm döneminin tamamıyla okunur. Yeni kategoriyle ilgili terimler artmamış, ana işin terimleri azalmışsa eski kategoriye dönüş değerlendirilir; geri dönüş de Google’ın incelemesinden geçer. Dönüş ya da yeni bir değişiklik kararı, yerel (harita) optimizasyon çalışmasının aylık iş listesine onayınızla girer. Ücretsiz site denetiminde kategorileriniz son dönem verileriyle birlikte okunur ve öneriler denetim raporunda gerekçeleriyle yer alır.
Harita Sonuçlarındaki “Açık” ve “Yakında Kapanıyor” Bilgisi Nereden Gelir?
Google Haritalar’da ve aramadaki yerel sonuçlarda işletme adının altında kısa bir durum bilgisi görünür. Bu bilgi işletmenin o an açık ya da kapalı olduğunu, açılışa veya kapanışa kısa süre kaldığını söyler. Bilgi, profildeki saatlerin aramanın yapıldığı andaki saatle karşılaştırılmasıyla oluşur. Yerel (harita) optimizasyon etiketin doğruluğunu profilin saat alanlarından başlayarak adım adım denetler.
Etiketin dayandığı bilgiler üç yerden gelir. Normal saatler, her gün için ayrı ayrı tanımlanan çalışma aralıklarıdır. Özel saatler belirli tarihlerde normal saatlerin yerini alır; o tarihlerde etiket bu saatlere göre hesaplanır. Profilde işletmenin geçici ya da tamamen kapandığı belirtilmişse bu işaret saatlerin önüne geçer. Bu durumda etiket, saatlerden bağımsız olarak kapanış durumunu gösterir.
Etiketin yanlış görünmesinin bir nedeni eksik ya da hatalı girilmiş saatlerdir. Gün içinde ara veren bir işletmenin saatleri tek aralık olarak girilirse profil ara sırasında da açık görünür. Bu durumda aynı gün için iki ayrı aralık tanımlanır. Kapanış saati yanlış girilmişse kapanışa yaklaşıldığını bildiren uyarı da yanlış zamanda çıkar. Saat hiç girilmemiş profilde durum bilgisi gösterilmeyebilir.
Resmî tatillerin ve özel günlerin saatleri önceden özel saatler bölümüne girilir. Google, yaklaşan tatillerden önce profil sahibinden o günlerin saatlerini onaylamasını isteyebilir. Bir tatil gününe özel saat girilmediğinde Google, o gün için profile saatlerin değişmiş olabileceğine dair bir uyarı ekleyebilir. Normal saatlerle çalışılan tatil günü de onaylanır. Özel saat girilen tarih geçtiğinde etiket yeniden normal saatlere göre hesaplanır.
Saatler yalnızca profil sahibinin girdiği bilgilerden oluşmaz. Google, kullanıcıların yaptığı düzeltme önerilerinden ve internetteki öteki kaynaklardan aldığı bilgilerle saatleri değiştirebilir. Google’ın yaptığı bu değişiklikler yönetim ekranında ayrıca gösterilir ve sahibin incelemesine açıktır. Yanlış bir değişiklik fark edildiğinde doğru saat yeniden kaydedilir. Sitenin iletişim sayfasındaki saat tablosu da bu kaynaklardan biri olabilir; bu yüzden tablo profildeki saatlerle aynı tutulur.
Kontrol, etiketin değiştiği anlarda yapılır. Kapanıştan kısa süre önce işletme Google Haritalar’da aranır; kapanışa yaklaşıldığını bildiren bilginin göründüğü kontrol edilir. Aynı kontrol, varsa gün içindeki aranın başında, bir tatil gününün sabahında ve açılış saatinde tekrarlanır. Her sonuç, kontrol saati ve ekran görüntüsüyle bir tabloya yazılır. Saatlerle ilgili düzeltmeler onayınızla aylık iş listesinin bir maddesi olur.
Yorum Bağlantısı Basılı Materyallerde Nasıl Paylaşılır?
Yorum bağlantısı, açıldığında Google İşletme Profili’nin yorum yazma alanını getiren adrestir. Bağlantı, profil yönetim ekranındaki yorum isteme seçeneğinden kopyalanır ve değiştirilmeden kullanılır. Basılı materyalde bu bağlantı iki biçimde yer alır: telefon kamerasıyla okutulan karekod ve elle yazılabilecek kısa adres. Yerel (harita) optimizasyon iki biçimi aynı bağlantıdan üretir ve baskıdan önce ikisini de sınar.
Karekod, bağlantıyı koyu ve açık karelerden oluşan bir desene çeviren görseldir. Kod, bu bağlantıdan araya başka bir adres konmadan üretilir. Baskı dosyasına, ölçüsü değiştirildiğinde bozulmayan vektör biçiminde eklenir. Kodun çevresinde boş bir kenar bırakılır ve kod açık bir zemine koyu renkle basılır. Kodun boyutu, okutulacağı uzaklıktan rahatça seçilebilecek kadar büyük tutulur. Ortasına logo yerleştirilecekse okunabilirlik ayrıca denenir.
Kodun yanında, okutulduğunda neyin açılacağını söyleyen kısa bir cümle bulunur: Google’daki yorum penceresi. Cümle belirli bir puan istemez ve yorumun olumlu olmasını beklediğini belirtmez. Google, yalnızca olumlu yorum istemeyi ve olumsuz yorumları caydırmayı yasaklar. Metin, yorum yazana indirim, armağan ya da herhangi bir çıkar sağlanacağını söylemez; Google teşvik karşılığı yazılan yorumu da politikalarına aykırı sayar.
Basılı materyal, hizmeti alan herkese aynı biçimde verilir. Materyali yalnızca memnun görünen müşterilere vermek de seçerek yorum istemek sayılır. Kodun basılacağı materyal, hizmetin sonunda müşterinin eline geçen belgelerden seçilir: teslim belgesi, fatura zarfı ya da kartvizit. İşletme içinde asılan bilgi kartlarında da aynı kod kullanılabilir. Her materyalde aynı bağlantı ve aynı açıklama cümlesi yer alır.
Baskıdan önce kod, farklı işletim sistemleri kullanan telefonlarda ve farklı ışık koşullarında okutulur. Açılan ekranda profilin adının ve yorum alanının çıktığı görülür. Yorum yazmak için Google hesabıyla giriş gerekir; hesaba bağlı olmayan bir telefonda önce giriş ekranının çıktığı görülür. Deneme baskısı asıl boyutta yapılır ve kod bu baskı üzerinden yeniden okutulur. Kısa adres de elle yazılarak denenir.
Karekod doğrudan Google’a açıldığı için okutmalar GA4’te görünmez. Etki, materyalin dağıtılmaya başladığı tarihten sonra profile gelen yorumlarla izlenir. Dağıtım tarihi bir kayda yazılır; yorum sayısı ve yorumların geldiği tarihler önceki dönemle karşılaştırılır. Gelen her yoruma profil yönetim ekranından cevap yazılır. Yönetim ekranındaki yorum bağlantısı değişirse basılı kodlar da yenilenir. Bu yüzden basılan materyallerin türü ve adedi kayıtta tutulur.
İşletmenin Haritadaki Adı Yanlış Dilde Görünürse Ne Yapılır?
Google Haritalar, yer adlarını haritayı kullanan kişinin dil ayarına göre gösterebilir. Bu yüzden işletme adı bazı ekranlarda başka bir yazı sistemine aktarılmış ya da sözcükleri çevrilmiş biçimde görünebilir. Bu görünüm, profildeki kayıtlı adın değiştiği anlamına gelmeyebilir. Yerel (harita) optimizasyon önce sorunun kayıtlı adda mı, yoksa adın başka dildeki gösteriminde mi olduğunu belirler.
Kontrol üç adımda yapılır. İlk olarak profil yönetim ekranında kayıtlı ad okunur. İkinci olarak işletme, hesapla giriş yapılmamış ve dili Türkçe olan bir tarayıcıda aranır. Üçüncü olarak aynı arama, tarayıcının ve Google Haritalar’ın dili değiştirilerek tekrarlanır. Ad yalnızca başka bir dil ayarında farklı görünüyorsa sorun gösterimdedir. Her ayarda yanlışsa kayıtlı ad düzeltilir.
Kayıtlı ad yanlışsa düzeltme profilin düzenleme ekranından yapılır. Google, profile gerçek dünyada kullanılan adın yazılmasını ister. Bu yüzden ad, tabeladaki ve sitedeki yazımla harfi harfine aynı girilir; Türkçe karakterler korunur. Tabelada iki dilde yazılmış bir ad sürekli kullanılıyorsa bu biçim profile yazılabilir. Ad düzeltmesi Google’ın onayından sonra yayına girer; bu süreç zaman alabilir.
Ad yalnızca başka bir dil ayarında yanlış görünüyorsa, profil sahibinin bu gösterimi düzenleyebileceği ayrı bir alan bulunmayabilir. Bu durumda Haritalar’daki bir düzenleme önerisiyle adın doğru yazımı Google’a bildirilir. Öneriyi Google inceler; kabul ettiğinde gösterimi düzeltebilir. Önerinin sonucu, Google Haritalar’da kullanıcının kendi katkılarını listeleyen bölümde görülebilir. Yanlış görünümün hangi dil ayarında görüldüğü, öneri tarihiyle birlikte kayda geçirilir.
Sitede ad, profildeki yazımla aynı biçimde kullanılır. Sitenin başka dil sürümleri varsa işletme adı bu sayfalarda çevrilmeden yazılır; yalnızca açıklayıcı metinler çevrilir. Yapılandırılmış veri, sayfadaki bilgileri Google’ın okuyacağı düzende işaretleyen koddur. Kuruluş türündeki yapılandırılmış veride işletmenin başka adları için ayrı bir alan bulunur. Adın başka bir yazı sistemindeki biçimi gerekiyorsa bu alana yazılır; ana ad alanı değiştirilmez.
Düzeltmeden sonra kontrol farklı dil ayarlarında yeniden yapılır ve adın görünümü ekran görüntüsüyle saklanır. Adla ilgili bir Google güncellemesi yönetim ekranında bildirildiğinde kayıtlı ad yeniden okunur. Ücretsiz site denetiminde profil adınızın farklı dil ayarlarındaki görünümü de kontrol edilir. Bulgular denetim raporuna, yapılacak düzeltmeler aylık iş listesine yazılır; sonuçlar aylık raporda gösterilir.
Kategori değişikliğim profilimde neden hemen görünmedi?
Google kategori düzenlemelerini yayına almadan önce inceleyebilir ve bu inceleme zaman alabilir. Bu sürede profilin düzenleme ekranında değişikliğin beklemede olduğu görülebilir. Bekleme sırasında aynı alan yeniden düzenlenmez. Değişiklik reddedilirse seçilen kategorinin işletmenin ana işini anlatıp anlatmadığı yeniden kontrol edilir.
Özel saat girdiğim gün profilim neden hâlâ normal saatleri gösteriyor?
Özel saatler de Google’ın kontrolünden geçtikten sonra yayına girebilir. Önce yönetim ekranında tarihin doğru gün, ay ve yıl için girildiği kontrol edilir. Ardından saatlerin işletme adıyla yapılan aramada ve Google Haritalar’da görünüp görünmediğine ayrı ayrı bakılır. Saat girişi onaylanmazsa Google bunu yönetim ekranında bildirebilir.
Karekodu okutan müşterilerim yorum penceresini göremiyorsa nedeni ne olabilir?
Müşteri Google hesabıyla giriş yapmamışsa önce giriş ekranı açılır. Kod, yorum bağlantısı yerine profilin paylaşım bağlantısından üretilmişse profil açılır ama yorum penceresi kendiliğinden açılmaz. Profil askıdaysa ya da doğrulaması tamamlanmamışsa yorum yazılamayabilir. Bu durumda bağlantı yönetim ekranından yeniden kopyalanır, kod yeniden üretilir ve denenir.
İşletme adımın İngilizce karşılığını profile ikinci ad olarak ekleyebilir miyim?
Hayır. Profilde tek bir işletme adı alanı vardır ve bu alana tabelada kullanılan ad girilir. Adın çevirisini ya da açıklama amaçlı ikinci bir adı bu alana eklemek, Google’ın adda gereksiz bilgi bulunmaması kuralına aykırı düşebilir. İngilizce tanıtım bilgileri sitenin İngilizce sayfasında verilebilir.